珠宝定制须知

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珠宝定制
当您选择康氏珠宝并委托我们定制珠宝的时候,其实就是对康氏的极大信任,感谢您对我们的信任。我们将竭尽全力、用心、高效完成您的首饰。任何一件简单的珠宝首饰,可能都要经历很多道工艺和工序,我们会严格做好每一步,管理好每一个环节,尽量满足您的要求。即便是这样,也无法百分百保证尽如您意。双方经过充分和友好协商,在平等互利基础上,达成、知悉以下协议和须知:

一、金料和金价
1.金价
金价参考国际金价,每天都在变化,取行业平均值,以下单当日国际金价为准。
 
2.金料纯度
康氏严格控制金料纯度,绝对不会掺杂其他物质来降低金料纯度,使用的金料完全符合国家标准,终身支持复检,假一赔三。
 
3.金料损耗
金料损耗:黄金在加工过程中各工序所产生的不可回收的金料损失
损耗原因及环节:
(1)黄金熔金过程产生损耗(温度高、时间长,黄金氧化挥发就多);
(2)黄金浇铸过程中的倒模氧化损耗;
(3)锉、修、镶嵌、抛光等工序产生的损耗;
(4)车花时微碎粒流失造成的损耗;
首饰加工行业中损耗收取没有固定标准,各个工厂根据自身的工艺要求核算,在康氏,由于我们对产品质量要求较高,在生产加工环节比传统工艺多出几个工序,金料损耗也会相应多一些。
普通类:15%
特殊类:18%  (男戒、手镯、手链、套链等大件产品)
 
4.客来金
康氏帮忙回收折现客来金,本身是额外提供的一项服务,我们不从中赚钱,相反还要付出人力熔金和返金厂检测纯度。所以为了避免不必要的麻烦,请知悉以下共识:
(1)康氏收到客户的旧金料后,会拍照、称重、登记,全程与客户核对无误后开单;
(2)客来金回收价:参考国际金价并低于国际金价10-20元/克;
(3)客来金由康氏代交金厂冶炼回收,所以旧金只能折现抵用镶嵌费用,不能用于新金镶嵌;
(4)客来金的成色和价值只有在成品完工后才能统计,若检测成色纯度与客户所报不符会告知,在确认好纯度后熔金,一旦熔金将无法退还金料;
(5)除千足金外,熔金提纯收取2%损耗;
(6)折算方法:公式:熔金后金块重量X(客来金纯度-2%)=客户提供的足金重量
注:2%为提纯损耗,如果客来金是千足金,则无提纯损耗
 
二、最终费用
依首饰镶嵌行业的现状和现实情况,没有人能准确预估定制一件珠宝首饰的最终费用。金重、国际金价、配钻的数量、大小和档次等等,都可能影响最终费用。定制前只能根据经验估算大概费用,无法准确计算。不过我们会尽量根据客户预算来制作,但最终的镶嵌费用,必须等产品完工后才能确定,一切按最后成品的实际费用收取。预估费用和最终费用有偏差属于正常情况,不作为撤单、打折、赔偿等理由。
 
三、定制周期
珠宝加工工序众多,要求严格苛刻,为了保证产品质量,在加工每个步骤都可能返厂、调试、甚至重做的情况,这都需要根据具体情况而定,无法百分之百保证。
(1)普通产品:客户确定款式后第二天算起7-20个工作日;
(2)特殊产品:工艺复杂、质量控制需要返工重做等不可控因素导致工期顺延,均属正常情况,不作为撤单、打折、赔偿等理由;
(3)如果有需要客户确认的工序,通知后未得到客户及时回复,我们会暂停加工,直至得到客户回复确认,因此造成的工期顺延,不作为撤单、打折、赔偿等理由。
 
四、成品和图纸差别
款式设计图、参考图均为加工蓝图,仅供定制前参考,实际制作需要根据加工实际情况而定,无法保证完全一致;而且珠宝加工是纯手工制作,每件宝石的大小、形状、重量、个人喜好都不一样,即便是同一位师傅制作同一个款式也不可能百分之百完全一致。所以有差别均属正常,不作为撤单、打折、赔偿等理由。
 
成品因为客来钻问题导致出现镶石不齐、镶石缝隙甚至影响整体效果不佳等情况,甲山不承担任何责任。拆钻有风险,客来钻需要康氏拆卸,出现个别损坏属于正常,不承担赔偿责任。
 
五、其他情况
在康氏珠宝,客户定款下单后就会安排绘制图稿或3D效果图,图纸完工后均会征得客户确认后才会进入生产流程。而生产每个环节都会产生金料损耗、工费、耗材费等,定款后因客户自己原因出现撤单、停工、改款、重做、取下主石等情况,客户需支付已经产生的人工费和金料损耗等
 
通知取货后,客户需在两个月内付款,否则将视为自动放弃主石所有权,康氏将按照无主货品自行处理。
 
六、主石安全责任范围
1.责任承担范围
(1)由康氏签收后,出现遗失、偷换或者加工造成不可修复性损伤,均由康氏承担全部赔偿责任;赔偿金额按照双方认可的报价协商赔偿,或以相同级别的主石赔偿,以主石升值、特殊感情等为理由的赔偿要求,均不在赔偿范围。
(2)主石部分细节损伤,在征得客户同意后修复,如造成一质量减少,按照质量差赔偿差价。 
 
2.免责范围
(1)在康氏珠宝,主石不会经过超音波清洗,也不会接触任何的化学物质,更不会进入高温环境。所有的主石都会在金托完全处理完成后镶嵌。宝石可能会接触的工具有:
1) 缠了软布的钳(用于调整爪位的形状);
2) 笔电仪(对爪的细节部分电镀);
3) 抛光布(对爪的细节部分简单抛光)
 
所以,在康氏珠宝,任何宝石(特别是珊瑚、牙、角等)是不可能在没有外伤的情况下无故产生裂纹、虫洞、内裂、棉、变色等情况,此类型瑕疵,康氏不承担主石赔偿责任。兽牙开裂是正常和自然的过程,非人为因素和康氏造成的开裂、裂纹变长等情况,康氏不承担赔偿责任。
(2)划痕:在处理后不影响主石重以及形状,不承担主石赔偿责任;
(3)主石属性不符:客户提供主石属性不符合实际属性而产生的加工意外,康氏不承担赔偿责任。
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